一般社団法人 国際ホリスティックセラピー協会

よくある質問

これまでにお問い合わせの多かった質問を掲載しております。

Q

マイページへログインするIDとパスワードが分かりません。

A

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「ログイン」ボタン下にございます「パスワードをお忘れの方」より再発行の手続きをお願いいたします。

再発行されたパスワードは、ご登録いただいているメールアドレス宛に送信されますので、メールアドレスをご変更されている場合は本メールにご返信いただき、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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マイページはこちら
https://ihta.or.jp/login
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また、会員登録のメールアドレスが既に使用していない、お忘れなどあれば、協会までご連絡をお願いいたします。

Q

有料会員と無料会員の違いは何ですか?

A

有料会員とは、国際ホリスティックセラピー協会の活動に賛同し、年会費(年額15,000円)を納めてくださっている会員の総称です。
無料会員とは、国際ホリスティックセラピー協会に、ご登録のみいただいている会員の総称です。

有料会員の方は、様々な特典のご利用が可能です。
セミナーや講座が会員価格で受講でき、認定試験が受験できます。その他、会報誌や各種割引クーポンを多数ご用意しております。
(※ IHTA認定資格の維持、協会の名称使用には有料会員の継続が必須となります)

Q

有料会員です。年会費はいつ引き落しされますか?

A

有料会員年会費は、毎年12月20日または27日(金融機関により異なる)に引落しをしております。
(※口座振替依頼書の提出状況により1月20日または27日・2月20日または27日に引落しの場合もあります)
退会期限(毎年10月末日迄)を過ぎている場合、退会申請をされた方も翌年度の有料会員年会費はお支払いいただいております。

Q

退会について教えてください。

A

<退会手続きについて>
退会手続きは、WEB(マイページ)にて承っております。
なお、会員規約に基づき、10月末日までに退会申請をいただいた場合、翌年からの退会となります。
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<会員規約>
https://ihta.or.jp/agreement_member.html
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【退会申請の例】
・2024年10月31日までに退会申請:同年12月31日をもって退会
・2024年11月1日以降に退会申請:2025年度は更新となります

以下に退会手続きの詳細をご案内いたします。

【退会手続きの方法】
1.IHTAのマイページにログインしてください。
マイページログインはこちら(https://ihta.or.jp/login
2.メインページ右上の「会員情報」メニューをクリックしてください。
または、ページ下部の「会員情報確認・変更」からも同じ画面に移動できます。
3.会員情報をスクロールし、「退会を希望される方はこちら」のボタンをクリックしてください。
4.必要事項を入力のうえ、送信してください。
※手続き完了後、「退会を希望される方はこちら」というボタンが非表示になります。必ず非表示となっていることをご確認ください。

【注意事項】
・退会申請は、WEB(マイページ)でのみ受け付けております。
メールやお電話での申請は対応いたしかねますので、予めご了承ください。
・IDやパスワードの再取得をご希望の場合は、以下のURLよりお手続きください。
ID・パスワード再取得はこちら(https://ihta.or.jp/forgot-password)
※再設定情報は登録されているメールアドレスへ送信されます。アドレスを変更されている場合は、メールにて新しいアドレスをご教示ください。

(補足)
・退会後も、正会員資格期間中に取得した認定資格や証書は引き続き有効です。

Q

支払はいつまでにすれば良いですか?

A

支払期日はセミナー申込日より最長7日後です。
期日以内にご入金いただけない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセル待ちの方へ参加権利が移行しますので、お気を付けください。

Q

全額を割引クーポンで支払いたいのですが可能ですか?

A

割引クーポン利用可能枚数は1セミナーにつき2枚までとなっております。(2024年12月現在)
割引クーポンは1枚=1000円単位でご利用可能ですが、差額は別途お支払が必要となります。

Q

セミナーをキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか?

A

マイページのセミナー申込みより「キャンセル申込」をクリックしてください。
なお、キャンセルポリシーに基づき、セミナー開催日の4日前までのキャンセルの場合:キャンセル手数料10%(受講料の10%を差し引いた金額を返金) それ以降のキャンセルの場合:キャンセル手数料100%(返金はございません) となります。

例:1月10日のセミナーの場合、1月6日までのキャンセルは手数料10%を、1月7日~10日のキャンセルは手数料100%を頂戴致します

※1000円以下の支払いの場合は、キャンセル日にかかわらずご返金は受け付けておりません。「ご返金放棄」とさせていただきます。

  • キャンセル申込
    手数料
  • 入金~セミナー4日前
    10% キャンセル手数料
  • セミナー3日前~開催当日
    100%キャンセル手数料

(※オンラインセミナーの場合のみ、アーカイブ動画の提供がございます。詳しくはセミナーページをご覧ください)

Q

キャンセル待ちの場合、連絡をもらえますか?

A

セミナーに空席がでた場合、ご登録メール宛にご連絡致します。

Q

セミナー割引クーポンを家族や友人が使うことは可能ですか?

A

ご利用いただけます。是非、皆様でセミナーにご参加ください。
ただし、有料会員以外は一般会員価格が適用になりますので、ご了承下さい。

Q

子どもと一緒にセミナーに参加することは可能ですか?

A

基本的にはNGです。
ただし、一部参加可能なセミナーもございます。詳しくはセミナーページをご覧ください。

Q

オンラインセミナーについて教えてください。

A

■ZOOMIDPWの送信時期について
資料添付がある場合:開催3日前目安
資料添付がない場合:前日夕方頃

■後日視聴について
申し込みサイトに<後日視聴受付可>と記載があるものについては、WEBでのお申込み後に、メールで「後日視聴したい」とご連絡ください。(otoiawase@ihta.or.jp)
ご連絡頂いた方のみ、開催日一週間後を目安に視聴用URLをお送り致します。

Q

試験はどのくらいの頻度で行われておりますか?

A

試験によって異なります。マイページへログインしてご確認ください。
但し、有料会員以外の方は受験できません。

Q

各資格の試験料を教えて下さい。

A

試験によって異なります。マイページへログインしてご確認ください。
有料会員以外の方は、IHTAへお問合わせください。

Q

試験会場を教えて下さい。

A

試験によって異なります。マイページへログインしてご確認ください。
有料会員以外の方は、IHTAへお問合わせください。

Q

試験をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?

A

【学科・実技初回試験】
3日前まで:キャンセル手数料0%
(受験期限内に限り日程変更可)
試験当日~2日前:キャンセル手数料100%
(日程変更不可、初回試験料の失効)

 

【学科・実技再試験】
3日前まで:キャンセル手数料0%
(入金日から3ヶ月以内に限り日程変更可)
試験当日~2日前:キャンセル手数料100%
(日程変更不可、再試験料の失効)

例:1月10日の試験の場合、1月7日までは日程変更可、1月8日~10日のキャンセルは日程変更不可とさせていただきます

※お支払い済みの受験料(全試験対象)はいかなる理由があっても返金致しません。

Q

受験期限を過ぎてしまいました。もう受験できないのでしょうか。

A

いいえ、試験料をお支払いいただければ受験可能です。
受験期限は、試験によって異なります。
学校に入学された方は、コースごとに設定しております。
学校にご入学されず受験される方及び再試験につきましては、ご入金から3ヶ月後が受験期限でございます。

Q

実技試験合格、筆記試験に不合格でした。また、実技から受験しないといけませんか?

A

いいえ、筆記のみ再受験してください。
筆記合格後、認定証を発行いたします。
筆記のみ合格、実技試験不合格の場合も同様に、実技試験のみ再受験をすることが可能です。

Q

受験期限はどこでわかりますか?

A

当協会のホームぺージから会員ページへログインしていただき、ご確認ください。

  1. メニュー<認定試験>
  2. 項目<認定試験申込状況>
  3. ペー下部の受験期限を確認

表示されない場合、またはエラーが発生した場合
上記の手順を実行しても受験期限が表示されない場合は、システムの不具合が考えられます。
お手数ですが、当協会までご連絡いただき、サポートをお受けください。

フォーム
https://ihta.or.jp/inquiry

Q

不合格でした。再受験を申し込みたいです。どのように手続きすればよいですか?

A

マイページへの試験合否の反映が完了次第(試験後2~3営業日以内)、再試験のお申し込みが可能となります。

再試験のお申し込み方法について、下記の通りご案内申し上げます。

<再試験お申し込み手順>

  1. マイページにログインし、「認定試験/認定試験・申し込み」を選択してください。
  2. 該当する試験が表示されますので、「詳細」ボタンをクリックします。
  3. 以下の内容をご確認ください:
    • お申し込みの流れ
    • 会員ID
    • 氏名
    • お支払い金額
  4. 支払い方法をお選びください。
  5. 受検規約・キャンセルポリシーをお読みいただき、ご同意の上、「確認画面へ」をクリックしてください。
  6. 認定試験のお申し込み内容をご確認いただき、「申し込む(決済ページへ)」をクリックしてください。
  7. お支払い方法選択画面にて、以下のいずれかを選択して決済をお願いいたします:
    • クレジットカード
    • コンビニ(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ミニストップ)
    • PayPay銀行
    • 楽天銀行

お支払いが完了後、事務局にて確認を行い、1~2営業日以内に試験の設定をさせていただきます。設定完了後、Web学科試験サイトよりメールにてご連絡いたします。

<再試験料>

  • ヨガ(2級)・整体・アロマ・ストレッチ:2,000円
  • ヨガ(2級以外):2,700円

※上記に該当しない試験については、事務局までお問い合わせください。
※試験期限はご入金後3ヶ月以内となります。

Q

認定証(ディプロマ)の再発行はできますか?

A

再発行は正会員(有料)のみ対応しております。再発行手数料として3,300円(税込)を頂戴します。

なお、過去に正会員を退会されている場合など、合否の情報が確認できない場合があります。その際は再発行ができませんので、あらかじめご了承ください。

Q

名前の表記はどのようにされますか?

A

ご登録頂いている登録内容で印字されます。なお、ご登録はヘボン式ローマ字でお願いしております。

例)ヤマダ タロウ
→ Yamada Taro
■撥音:「ん」は「N」で表記
【例】こんの Konno/かんだ Kanda
【特例】B・M・Pの前では「ん」は「M」で表記
なんば Namba/ほんま Homma/さんぺい Sampei
■促音:「っ」は子音を重ねる
【特】べっぷ Beppu/いっしき Isshiki
【特例】CHの前では「っ」は「T」で表記
えっちゅう Etchu/はっちょう Hatcho
■長音:「O」や「U」は記入しない
【例】おおの Ono/さいとう Saito

なお、外国籍の方については、ローマ字変更せずご登録が可能です。

Q

日本語の認定証はありますか?

A

認定証(Diploma)は英語のみで発行しております。

Q

合格してからどれくらいで認定証が届きますか?

A

認定証は、合格後おおよそ1か月半前後でお届けしております。
ただし、状況により多少前後する場合がございますので、予めご了承ください。

Q

会員特典の保険について教えて下さい。

A

HTAの有料会員特典として付帯している賠償責任補償は、不慮の事故により他人(顧客)の身体の障害や財物の損壊について、法律上の損害賠償責任を負った場合に発生する損害を補償する内容です。

詳細は、以下のリンクをご確認ください:
賠償責任保険について

https://ihta.or.jp/lp/hoken/

ご注意:
上記の案内以外の内容については、保険業法によりIHTAではお答えできない場合がございます。正確な情報を得るためには、リンク先に記載の「事故発生時の窓口」へお問い合わせください。

Q

各種申込や決済に関するメールが届かないのですが?

A

メールが届かない場合、以下をご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダをご確認ください。

お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。

2. ドメイン指定受信を設定してください。

「@ihta.or.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

3. メールボックスの容量をご確認ください。

特にPCメールの場合、受信ボックスがいっぱいだと新しいメールが受信できないことがあります。不要なメールを削除し、容量を確保してください。

4. 登録したメールアドレスをご確認ください。

  • カンマ(,)やドット(.)などの入力ミスがないか確認してください。
  • 全角(abc)と半角(abc)の入力間違いがないか確認してください。

修正方法
ログインが可能な場合は、マイページからメールアドレスの修正ができます。
ログインできない場合は、当協会まで正しいメールアドレスをお知らせください。
その際、ご本人確認ができる情報をいただく場合がございます。

5. その他のトラブルの可能性。

上記を確認してもメールが届かない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性があります。

まずはご利用のキャリアやプロバイダにお問い合わせください。